Os serviços prestados pelas empresas de telefonia celular e internet em Garanhuns e no Agreste estão piores a cada dia. Por conta disso, o vereador Ary Júnior (PTB) enviou representação ao Ministério Público, Anatel e Procom solicitando providências judiciais contra a TIM, chegando a pedir a proibição de comercialização de novas linhas na cidade.Segundo o blog do Roberto Almeida, uma medida semelhante foi tomada no Rio Grande do Norte contra a operadora, tendo sido acatada pela Justiça.
Já o vereador Sivaldo Albino (PPS), solicitou a Oi Nordeste e a TIM esclarecimentos sobre o serviço prestado no Nordeste. Segundo o parlamentar, ultimamente são muitos os problemas do usuário da Velox, que frequentemente está com o serviço da internet lento ou mesmo saindo do ar. De acordo com Albino, se não for feita alguma coisa, os serviços tendem a piorar com a aproximação da Copa de 2014.
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